Het werk van een kopersbegeleider start al in een vroeg stadium van het bouwtraject, nog voordat de eerste steen is gelegd. Op dat moment krijgen kopers de kans om hun woning écht eigen te maken door keuzes te maken in indeling, afwerking en aanvullende opties. De kopersbegeleider speelt hierbij een centrale rol.
Even voorstellen: Marleen van den Berg
Marleen is sinds 2019 werkzaam bij van Grunsven als kopersbegeleider, maar ook daarvoor was de bouw haar zeker niet onbekend. ‘’Na mijn studie Bouwkunde, ben ik aan slag gegaan als Werkvoorbereider’’. De bouw is niet voor iedereen – je moet van aanpakken weten en tegen een stootje kunnen. Juist daarom past deze sector zo goed bij mij, ik hou van doorpakken en voel mij op m’n plek in een dynamische en afwisselende omgeving.
Tussen bouw en bewoner: de verbindende rol van kopersbegeleider
‘’Mijn voornaamste doel is samen met de kopers van de woning een thuis te maken’’. Wat mijn functie zo bijzonder maakt is de combinatie van bouwkundige kennis, klantgerichtheid en de adviserende rol. Elke koper is anders: de één weet precies wat hij wil, de ander vindt het lastig om keuzes te maken of heeft heel veel vragen. Ik zie het als mijn taak om rust en overzicht te bieden, zodat klanten het proces als prettig en transparant ervaren. Daarbij werk ik intensief samen met onder andere werkvoorbereiders, projectleiders, uitvoerders en leveranciers. Goede communicatie is hierin essentieel: zowel naar de klant als intern.
Ik ben de schakel tussen de wensen van de kopers en de technische uitvoerbaarheid daarvan. Soms betekent dat meedenken in oplossingen, soms ook eerlijk uitleggen waarom iets niet mogelijk is. Wanneer ik aan het einde van het traject een tevreden klant spreek die terugkijkt op het proces en zich echt gehoord en geholpen voelt, weet ik: dáár doe ik het voor. Dan zijn alle investeringen in tijd en aandacht het waard geweest.
Wat het werken bij van Grunsven zo prettig maakt? ‘’De korte lijnen, betrokkenheid en ‘open deur’ beleid.’’ Er is weinig hiërarchie. Werken bij ons betekent zelfstandig kunnen werken, zonder dat er continu op je vingers wordt gekeken. Je krijgt vertrouwen, maar staat er nooit alleen voor. Iedereen is bereid om mee te denken of te helpen, ook als het niet hun project is. We zetten allemaal net dat stapje extra, omdat we hart voor de zaak hebben. We helpen waar we kunnen – voor elkaar, en voor het grotere geheel.
Ook interesse in een baan zoals die van Marleen?
Neem dan contact met ons op of bekijk de openstaande vacatures. We maken graag kennis met je tijdens een ‘bakje koffie’.
